至亲爱的买家：

     首先，因为缘分，您能在那么多卖家中选择我们，为了我们的交易更加愉快和顺畅，请大家花上几分钟宝贵时间，了解一下卖家给大家的贴心小提示如下：

1、你的配件是原厂正品吗？

        亲，所有商品都是实物拍摄。100%原厂配件，假一罚十，所有配件支持厂家鉴定。TCL空调同款配件存在多家供应商，故此配件都是以物料编码为准，如不确定，可提供空调型号给在线客服。

2、配件购买后的质保如何？

         全新原厂电子配件质保1年，拆机件质保3个月；塑料件包上机；原厂遥控器质保6个月。

3、买的配件可以退货吗？

         因为配件都是我们向厂家直接代购，电子产品不同于一般商品，所以，不支持退货，有质量问题可以换货，如果您非专业人员，请勿盲目购买。如果一定要退款的在不影响二次销售的情况下按20%折价，望理解。

4、你们可以开吗？

         可以开票，如需开票请在线客服，如果发货点和开票点不在一起，客户需多支付一个运费，如果在一起，只要提供开票抬头，金额即可。

5、收货时，发现配件损害怎么办？

         收货时，请您一定要当着快递员打开包装确定无明显摔坏再签收。签字以后才说商品少了摔坏了，本店概不负责，因为您一旦签收了，我们就没有办法找快递公司理赔了，那样就只能您自己负责了，望理解。。

6、你们发什么快递？

         我们默认都发韵达快递（全国网点均能到达），客户可选顺丰运费到付，拍下后在线客服修改运费，其他快递（圆通、汇通等）我们一概都不发，请知悉。